工作职责

1.负责产品的售后支持，解答客户产品使用咨询。 

2.负责反馈问题定位，协调研发解决问题。

3.负责收集总结问题，更新优化部门知识库信息，促使研发优化代码、制作运维工具。

4.负责编写部门技术文档，公司产品介绍。

岗位要求

1.有良好的文字及语言表达能力，人际沟通能力，有耐心，细心，具备良好的客户服务意识，有较强的应变能力和协调能力。

2.熟练运用office等办公软件。

3.熟悉使用SQL数据库，能够熟练使用数据库查询等操作语句。

4.熟悉Postman 测试工具，测试公司API接口。 

5.计算机或IT相关专业，大专及以上学历 。

6.1年以上相关工作经验优先。